Política de Privacidade
Esta política de privacidade explica como a Vegazone recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que tipos de informação tratamos, para que fins, com quem partilhamos dados e como pode exercer os seus direitos.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos várias categorias de dados para gerir a sua conta e assegurar a conformidade com requisitos legais e de segurança.
Dados pessoais
Incluem nome completo, data de nascimento, endereço, email, número de telefone e documentos de identificação enviados para verificação (por exemplo, cartão de cidadão ou passaporte).
Dados técnicos
Registamos informação técnica como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de dispositivo e registos de acesso para melhorar a segurança e o desempenho do serviço.
Dados transaccionais e de atividade
Incluem histórico de depósitos e levantamentos, métodos de pagamento, histórico de jogos e apostas, movimentos na conta e comunicações com o serviço de apoio ao cliente.
Finalidades do tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Gerir a sua conta e processar transacções.
- Verificar a sua identidade e cumprir obrigações de KYC e prevenção de branqueamento de capitais.
- Prevenir fraude, abuso e atividades ilegais.
- Fornecer suporte ao cliente e responder a pedidos.
- Analisar e melhorar produtos e serviços.
- Enviar comunicações operacionais e, com o seu consentimento, informações sobre promoções. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Proteção dos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação durante a transmissão, controlos de acesso internos e procedimentos de autenticação. O acesso aos seus dados é limitado a pessoal autorizado e a fornecedores que actuam como operadores de dados sob contrato.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar utilização e fornecer conteúdos personalizados. Pode gerir ou desactivar cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento. A desactivação de certos cookies pode afectar a funcionalidade do serviço.
Partilha de informação com terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços como processadores de pagamentos, prestadores de verificação de identidade, fornecedores de hospedagem, estúdios de jogos e entidades responsáveis pela prevenção de fraude. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos legais. Sempre que possível, celebramos contratos que obrigam os terceiros a proteger os dados.
Direitos dos utilizadores
Tem o direito de aceder, corrigir, limitar ou eliminar os seus dados, assim como solicitar portabilidade de dados e opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo. Para exercer estes direitos contacte-nos através de [email protected]. Para questões de segurança, poderemos pedir prova de identidade antes de processar pedidos.
Actualizações da política de privacidade
Podemos actualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de revisão. Recomendamos que consulte a política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.